Projekt dla dealera BMW firmy Inchcape Motor Polska Sp. z o.o.
W okresie od marca do kwietnia br. zrealizowaliśmy kilkuetapowy projekt rozwojowy dla kadry menedżerskiej i doradców serwisu firmy Inchcape Motor Polska Sp. z o.o. (dealer samochodów BMW). Szkolenia dla Doradców serwisu dotyczyły tematu satysfakcjonującej obsługi klienta, natomiast celem szkoleń dla kadry menedżerskiej było doskonalenie umiejętności motywowania i komunikacji i prowadzenia coachingu.
Projekt został bardzo wysoko oceniony. Na poziomie nauczania 100% uczestników uznało, iż osiągnęło zakładane cele i oceniło projekt jako motywujący i przydatny w codziennej pracy. Na poziomie procesu 95,5% uznało szkolenia za interesujące i satysfakcjonujące.
Data: 28.08.2009