Korzyści

W trakcie szkolenia uczestnicy:

• udoskonalą umiejętności psychospołeczne zapewniające sukces w pracy sekretarki/asystentki,
• poszerzą wiedzę z zakresu biurowego savoir-vivre’u,
• dowiedzą się, na czym polega profesjonalny wizerunek i nauczą się go budować,
• podniosą skuteczność działania w obsłudze klientów,
• zastosują świadome posługiwanie się mową ciała,
• poznają strategie obsługi klienta: „gąbki”, „walki”, „współdziałania”,
• poznają techniki sprzyjające dobrej komunikacji: aktywne słuchanie, zasady udzielania informacji zwrotnych,
• poznają zasady organizacji czasu i pracy,
• poznają zasady organizacji stanowiska pracy.